Kundenkommunikation mit klaren Grenzen
Kommuniziere feste Zeitfenster für Antworten, beispielsweise einmal vormittags, einmal nachmittags. Ein kurzer Autohinweis schafft Erwartungssicherheit. So hältst du deine Fokuszeiten frei und bleibst dennoch verlässlich erreichbar.
Kundenkommunikation mit klaren Grenzen
Lege wöchentliche Sprechstunden für Live-Calls fest und verlagere Alltagsthemen in asynchrone Kanäle. Kundin Nora liebte die Planbarkeit. Welche Stunden würdest du als blockierte Gesprächszeit reservieren.
Kundenkommunikation mit klaren Grenzen
Ein strukturiertes Formular reduziert Rückfragen und Fehler. Sammle Ziele, Zielgruppe, Budget, Dateien und Deadlines an einem Ort. Abonniere, wenn du eine Checkliste mit den wichtigsten Briefingfragen erhalten möchtest.